রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা চালু রাখতে এবং আপনার লেনদেন যাচাই করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ পাওয়া যায়ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
evobt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই, এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি কপি পাঠাতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান—আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম যোগ করুন—আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ দিনে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা ডিলিট করতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়—আমাদের টিম প্লেইন টেক্সটে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, এবং লগইন চেষ্টা ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং এনালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে—আপনি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন স্টেট মুছে যাবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়—আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা লেনদেন লগ আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে মুছে ফেলি এবং ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য অ্যানোনিমাইজ করি।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট ফাইল বা ডিলিশন কনফার্মেশন পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এখানে উত্তর দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন আইপি সংরক্ষণ করি—আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো স্টোর করা হয় না এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন, অথবা আমাদের সাইটে প্রথমবার প্রবেশ করার সময় কুকি ব্যানারে 'প্রয়োজনীয় শুধু' নির্বাচন করুন—তবে এতে লগইন স্টেট এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল তথ্যের একটি এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে লিখুন—আমরা আপনার ব্যালেন্স শূন্য নিশ্চিত করে এবং কোনো পেন্ডিং উত্তোলন প্রসেস করার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ব্যক্তিগত তথ্য অ্যানোনিমাইজ করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে সেশন ডেটা শেয়ার করি—আমরা মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং সব শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করে করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই—আপডেট প্রকাশের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তালিকাভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় নতুন শর্ত পড়তে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।